Veelgestelde vragen
- Zijn de sneakers 100% authentiek?
Ja! Alles wat wij verkopen is 100% authentiek en wordt uitgebreid gecontroleerd op echtheid. De sneakers zijn nieuw en ongedragen tenzij anders staat vermeld.
- Hebben jullie een fysieke winkel?
Wij zijn gevestigd in Nederland en verkopen alleen online via onze webshop. Wil je de sneakers liever ophalen? Dat is mogelijk op afspraak. Neem voor meer info contact met ons op via de Contactpagina.
- Hoe komt het dat de prijzen van de sneakers veranderen?
De prijzen van de artikelen kunnen per dag verschillen. Dit komt doordat de marktwaarde van de sneakers veranderd. We proberen de prijzen wekelijks te updaten.
- Wat is de gemiddelde levertijd?
We streven ernaar om bestellingen binnen 1-6 werkdagen te leveren.
- Met welke met betaalmethoden kan er worden afgerekend?
We accepteren betalingen met iDeal, Paypal en Klarna.
- Hoe weet ik zeker dat jullie betrouwbaar zijn?
Naast de Legit Check post op onze Instagram pagina kan je reviews van voorgaande klanten lezen op Trustpilot.
- Ontvang ik een bevestiging van de bestelling nadat de bestelling is geplaatst?
Vlak nadat de bestelling is geplaatst, ontvang je via de mail een orderbevestiging. Check eventueel je spam als de bevestiging niet in de inbox verschijnt.
- Kan ik mijn bestelling nog veranderen/annuleren?
Ja dat is in beide gevallen mogelijk. Neem contact met ons op via de Contactpagina. Zodra de bestelling is verzonden kan deze helaas niet meer geannuleerd worden.
- Is het mogelijk om een bestelling te plaatsen zonder een account te hebben?
Ja dat is mogelijk! Het is niet noodzakelijk om via jouw een account te bestellen. Je kan de gevraagde informatie invoeren zonder in te hoeven loggen.
- Wanneer krijg ik bericht dat mijn geretourneerde bestelling is geaccepteerd?
Wanneer de retour bij ons is aangekomen, zal deze eerst gecontroleerd moeten worden voordat deze geaccepteerd kan worden. Dit proces zal ongeveer 2 dagen duren nadat de retour is ontvangen. Zodra de retour is geaccepteerd dan ontvang je hier een bevestigingsmail van en zal het bedrag binnen 10 dagen worden teruggeboekt.
- Ik heb de verkeerde maat besteld, wat nu?
Ga naar de Contactpagina en vul hier het contactformulier in. Maak hierin duidelijk dat je het artikel wilt ruilen voor welke maat. Het is van belang dat de sneakers nieuw en ongedragen zijn. Daarnaast moet het in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Ik ben op zoek naar een sneaker die niet op jullie webshop staat. Kunnen jullie deze alsnog leveren?
